سياسة الاسترداد
سياسة الاسترجاع والاستبدال
نسعى في Buzzpick لضمان رضاك التام عن كل مشترياتك. إذا لم تكن راضياً عن أي منتج، يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية:
- يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية.
- المنتجات التالفة أو المعيبة يتم استبدالها أو استرجاع قيمتها بالكامل.
- تكاليف الشحن عند الإرجاع تكون على عاتق العميل إلا في حالة وجود عيب في المنتج.
- يتم رد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل بعد استلام المنتج المُرجَع.
للبدء في عملية الاسترجاع أو الاستبدال، تواصل معنا على: 📧 care@buzzpick.net 📞 واتساب: +201040720009
Refund & Return Policy
At Buzzpick, we want you to be completely satisfied with every purchase. If you're not happy with any product, you may request a refund or exchange under the following conditions:
- Refund or exchange requests must be made within 14 days of receiving your order.
- The product must be in its original, unused condition and in its original packaging.
- Damaged or defective products will be exchanged or fully refunded.
- Return shipping costs are the customer's responsibility unless the product is defective.
- Refunds are processed within 5-7 business days after receiving the returned item.
To initiate a return or exchange, contact us at: 📧 care@buzzpick.net 📞 WhatsApp: +201040720009